Auto Roche

Un garagiste qui est honnête et qui ne cherche pas à arnaquer ses clients. Ce qui est rare aujourd'hui. J'étais de passage proche de son garage tôt le matin et il est venu exprès pour que je puisse tester la voiture, avec son fils avant de l'amener à l'école. Peu de temps après avoir acheter la voiture d'occasion, la batterie était morte. Il me l'a changé à un un prix plus que correct. Je recommande vivement!

Véhicule acheté dans ce garage il y a moins de 5 mois. Depuis l’achat, plusieurs dysfonctionnements sont apparus : boitier de commande de la colonne de direction défectueux, présence d’humidité dans un phare, et récemment impossibilité d’ouvrir le coffre. Ces problèmes, survenus dans un délai très court après la vente n’ont fait l’objet d’aucune prise en charge, le garage indiquant que la garantie se limite au moteur et à la boîte de vitesses. Je précise que, conformément aux dispositions du Code de la consommation, les défauts apparaissant dans les mois suivant l’achat d’un véhicule d’occasion. En l’état, mon expérience révèle un manque de sérieux dans le suivi après-vente. Je ne recommande pas ce professionnel.

Expérience mémorable… mais pas dans le bon sens. Deux pannes en moins de 24 heures après l’achat — un concept intéressant, on dirait presque une offre “aventure incluse”. La communication a parfois été… créative, avec des versions qui évoluent selon les échanges. La gestion du problème a été fidèle au reste de l’expérience : stressante, chronophage, et peu rassurante. Résultat : j'ai perdu de l'argent et du temps pour une expérience que je ne recommande à personne. Si vous aimez les surprises mécaniques et les sensations fortes, vous serez ravis. Sinon, prudence. PS: vérifiez s'il y a un livret de service...

Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude envers Mario, dont l'intégrité et la générosité sont grandement appréciées.

J’ai acheté ma Polo VW chez Auto Roche et je suis vraiment ravie de leur service du début à la fin. Tout a été mené efficacement en à peine deux semaines. L’équipe est au top. Je recommande vivement!