Inter-Auto succursale de Groupe Leuba

Garage qui ne pense qu'au profit, à fuir. Nous avons vécu deux expériences négatives grâces au service après vente qui est vraiment déplorable. Premièrement, une garantie qui devait être prise en charge et qui s'est finalement transformée par un devis à nos frais. Ils ont attendu que la garantie de la voiture se finisse pour que tout cela ne soit plus pris en garantie, bravo. Deuxièmement, après une annulation de rendez-vous, ils nous facturent des frais de retour de pièces astronomique alors que de notre côté nous avons juste demandé un rendez-vous et non une commande de pièces. Deux expériences négatives qui nous surprennent dans la manière de faire.

Expérience plus que décevante. Commande d'une GLB avec paiement de l'acompte en juillet. Octobre annulation de la commande car la production s'arrête. Le seul geste commercial sera 0,5% de rabais sur le leasing alors que la voiture proposée est presque 10 000.- CHF plus chère que celle de notre commande. Et le pire, le garage Mercedes de Cham qui ne nous connaît pas nous propose le même véhicule pour 5 000.- CHF moins chère. Réponse du directeur devant l'offre, ce n'est pas possible, ils vendent à perte... tant le garage que la maison mère Mercedes Suisse se sont dédouanés de cette annulation sans aucun geste commercial. Bref, on paie une image de marque sans avoir de service clientèle solide. Dommage. Je vous invite à aller faire un tour chez Volvo qui vous chouchoutera et qui ont des véhicules où la plupart des options supplémentaires Mercedes (keyless, ...) sont déjà incluses dans le modèle de base. On est fan de notre XC90

Mon Mercedes-Benz GLE 450 (2025, commandé sur mesure) a subi une défaillance majeure de la boîte de vitesses et de la transmission à 15 200 km. Bien qu’un véhicule temporaire m’ait été fourni pendant la réparation, mon attente d’un remplacement du véhicule par un modèle équivalent n’a pas été satisfaite. Après 2 mois en atelier, le garage m’a simplement indiqué : « Le véhicule a été réparé et peut être récupéré. » Aucune solution de remplacement permanente ni compensation n’a été proposée. Une expérience décevante pour une marque premium.

Excellente expérience avec le vendeur M.Patois Noël et cela depuis plusieurs années. Toujours à l'écoute, réactif, courtois et très disponible, même après les livraisons il à pris des nouvelles pour savoir si tout était OK. J'ai beaucoup apprécié dernièrement la collaboration entre M.Mugeiro et M.Patois Noël mon vendeur attitré . Je recommande sans hésitation ces deux professionnels de la branche automobile ainsi que M.Matthieu Magnaldi avec qui j'avais conclu un achat par le passé, tout aussi parfait.

Expérience d'achat d'un véhicule d'occasion. Prise de contact avec Noël. Noël est un professionnel très accueillant, chaleureux, attentionné, structuré et très bienveillant. Je le recommande vivement pour tous vos achats d'occasion. Essai du véhicule avec permis laissé. Achat du véhicule par virement. Succursale a 250m a pied de la gare d'Aigle. Très facile d'accès depuis Genève en IR90 en 1h11 👍 Excellent conseil et le processus d'achat s'est très bien déroulé. Communication à distances très fluide et très réactive, bravo. Livraison du véhicule très agréable, café, discussion, accompagnement, suivi ... Top 👍 Je recommande cette succursale très professionnelle à vous tous et suit disponible pour répondre à vos questions si jamais.