VOLVO Barth Bern— Occasionswagen in Bern

Nous avons acheté deux véhicules auprès de ce garage et en sommes ravis. Monsieur Frey a trouvé des voitures répondants à toutes nos attentes à des prix très compétitifs. Malgré quelques problèmes de communication et de livraison des tapis lors du premier achat, je ne peux que recommander ce garage.

Je n’ai pas l’habitude de publier des avis négatifs. Il m’est très désagréable de le faire. Cependant, il me paraît utile d’attirer l’attention de tous les potentiels clients du garage Volvo de Bumplitz. La qualité des voitures n’est pas en cause (j’y ai acheté un XC 60 en mars et en suis très satisfait). Le professionnalisme et le respect portés aux clients par le personnel de ce garage l’est malheureusement. Futurs clients, sachez que vous serez plus que choyer jusqu’à ce que vous ayez signé le bon de commande et payé la voiture. Ensuite, plus rien: promesses non tenues, mensonges, délais prolongés, absences de communication ou même de réponse aux messages SMS et autres e-mails…voilà. Le goût amer d’être traité comme un simple porte-monnaie. Regrettable. À déconseiller absolument.

Très professionnel et sympathique !

J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage le 22 juillet. Quand je suis aller la chercher j'ai remarqué un defaut sur le véhicule, je le transmet au vendeur et le vendeur me répond faite une offre dans une carrosserie et ensuite je la transmettrai à mes supérieurs. Chose que j'ai fait la semaine qui suit. Mais toujours pas de réponse. J'essaye de téléphoner au vendeur mais toujours sur le combox. Au bout d'un mois je reçois des nouvelles que le garage a été racheté et que le dossier a été transmis et qu'il me redit en début de semaine. Mais malheureusement je n'ai rien reçu. J'essaye de recontacter le vendeur mais toujours rien. Après de multiples appels, j'ai finalement une réponse qu'il est en vacances et qu'il me rappelle le lundi 21 septembre entre 14h et 15h. Mais malheureusement je n'ai pas eu de téléphone. J'essaye de téléphoner durant la semaine mais toujours rien. J'espère qu'après 2 mois d'attente un décision sera pris assez rapidement.....

Nous avons acheté une voiture pour le compte d'un client auprès de Centralgarage Barth AG et nous en sommes pleinement satisfaits. L'ensemble du processus s'est déroulé de manière simple, transparente et très agréable. Nous tenons à remercier tout particulièrement M. Frei, qui nous a apporté un soutien expert, aimable et précieux tout au long de l'achat. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et s'est occupé de tout avec nous. Nous avons grandement apprécié la confiance qu'il nous a témoignée ainsi que la communication ouverte et honnête. Un grand merci à M. Frei et à toute l'équipe de Centralgarage Barth AG pour leur excellent service. Nous recommandons vivement ce garage !