Garage de la Riviera Succursale de Groupe Leuba SA— used cars in La Tour-de-Peilz

⭐⭐⭐⭐⭐ Un professionnalisme exemplaire et, surtout, de véritables valeurs humaines ! Il y a des garages où l’on vient simplement faire réparer son véhicule, et d’autres où l’on découvre ce que signifient réellement les mots service, respect, professionnalisme et considération du client. Mon expérience auprès du Groupe Leuba à La Tour-de-Peilz mérite sincèrement d’être soulignée. Suite à différents soucis rencontrés avec ma Mercedes-AMG GLA 45 S, j’ai eu l’occasion de découvrir la qualité de leur prise en charge. Et je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble des personnes qui sont intervenues, de l’accueil au service après-vente, sans oublier les mécaniciens. À chaque étape, j’ai retrouvé le même sérieux, la même disponibilité et cette volonté de bien faire qui caractérisent les véritables professionnels. Mais au-delà des compétences techniques, il y a une qualité qui m’a particulièrement marqué et que je trouve malheureusement trop rare aujourd’hui : la considération accordée à chaque client, quelle que soit sa classe sociale, son apparence ou la valeur de son véhicule. Ici, on ne vous juge pas à votre montre, à votre tenue vestimentaire ou à votre compte en banque. On vous accueille avec respect, on vous écoute et on vous considère avant tout comme une personne. Que vous arriviez avec une petite citadine ou une voiture de prestige, vous méritez la même attention, le même respect et le même professionnalisme. Et c’est précisément cette philosophie que j’ai ressentie au sein de ce garage. Étant moi-même responsable dans le domaine de la restauration, je sais à quel point la satisfaction d’un client repose autant sur les compétences professionnelles que sur les qualités humaines. Un accueil sincère, une écoute attentive et un service après-vente digne de ce nom font toute la différence. Et sur ces points, le Groupe Leuba à La Tour-de-Peilz a parfaitement compris ce que signifie fidéliser une clientèle. Après une expérience bien moins satisfaisante auprès d’un autre garage, retrouver une équipe aussi sérieuse, respectueuse et impliquée est particulièrement appréciable. Cela permet de retrouver quelque chose d’essentiel lorsqu’on confie son véhicule à des professionnels : la confiance. Je tiens donc à adresser un immense merci à toute l’équipe, de la réception jusqu’à l’atelier, pour votre travail, votre attitude et les valeurs que vous véhiculez. Un garage ne se distingue pas uniquement par les marques qu’il représente ou les véhicules qu’il entretient, mais surtout par la manière dont il traite les personnes qui franchissent sa porte. Et à mes yeux, c’est là que se trouve la véritable excellence. Cinq étoiles amplement méritées ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande cette adresse avec grand plaisir et surtout avec la conviction que le respect du client reste ici une priorité, et non un simple argument commercial. Bravo à toute l’équipe et merci de rappeler que le véritable luxe, c’est avant tout la qualité du service et le respect de l’être humain.

Excellent garage et service client impéccable. Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à M. Betouigt qui a été au petits soins, à l'écoute et très compétent dans le cadre de l'acquisition de mon 3ème véhicule au garage de la Riviera, du début à la fin. Cliente depuis 2019, je ne peux que recommander chaleureusement cet établissement de confiance.

Très mauvaise expérience, suivi et qualité de services. SAV catastrophique, soin du véhicule ridicule après passage en atelier. Je ne recommande pas, absolument pas, cela représente la qualité de services en 2026. Mercedes ou non…

Nous sommes ravis de notre expérience chez Mercedes-Benz. Un immense merci à notre vendeur Pascal ainsi qu’à son assistante Nikola pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse tout au long du processus. La livraison de notre voiture s’est déroulée parfaitement, avec un service irréprochable, des explications claires et un accueil chaleureux. Nous avons également apprécié les excellents prix et l’attention portée aux détails. Nous recommandons cette concession sans la moindre hésitation. Merci encore à toute l’équipe pour cette excellente expérience ! — Nadineth & Ernesto

Je suis extrêmement ravi du service SAV et précisément de Messieurs Sergio et Isler . En effet , une écoute, et une qualité du travail formidable. Des travaux de garantie effectué avec maestria, Bravo et Merci à Leuba Riviera Kristian Christensen