Garage Huber AG Jona— used cars in Jona

Service à l’improviste pour faire l’appoint d’huile. M. Huber l’a fait immédiatement. Top service

très bon échange et cordial

Mon premier contact avec Garage Huber remonte à un vendredi après-midi, pour une petite réparation de mon support de plaque d'immatriculation. Mon garage habituel ne pouvait pas s'en occuper avant le lundi suivant. Après un rapide coup de fil, j'ai reçu une réponse simple : « Passez, on s'en occupe rapidement. » La réparation a été effectuée avant le week-end. Ce qui avait commencé comme une simple réparation s'est transformé en une relation client durable qui se poursuit encore aujourd'hui. Ce que j'apprécie particulièrement chez Garage Huber, c'est leur approche pragmatique. Bien qu'il s'agisse d'une concession Audi, le garage me fait moins penser à un showroom clinquant qu'à une entreprise moderne et bien gérée, où les solutions pratiques et les relations clients à long terme sont primordiales. Notre collaboration repose sur une planification mutuelle. Si un entretien est prévu dans quelques semaines, nous prenons rendez-vous bien à l'avance. Par ailleurs, j'apprécie la flexibilité du garage en cas d'urgence. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour cette flexibilité qui a permis de répondre à mes différentes demandes de rendez-vous au fil des ans. La collaboration repose sur une planification mutuelle. Comme nous parcourons régulièrement de longues distances en Europe de l'Est, j'apprécie l'assistance technique et le soutien apportés pour les questions d'entretien. Avec ce type d'utilisation du véhicule, la maintenance proactive et un support fiable sont particulièrement importants. La stabilité du personnel est également remarquable. Au fil des ans, j'ai toujours eu affaire aux mêmes interlocuteurs. De nombreux employés travaillent dans l'entreprise depuis longtemps. Cela donne l'impression d'une équipe bien coordonnée, qui travaille ensemble avec professionnalisme et partage les responsabilités. Pour moi, c'est un facteur important, souvent sous-estimé, dans une relation client à long terme. J'ai également constaté que face aux questions ou aux imprévus, il n'y a pas de solution de facilité ni d'excuses. Au contraire, on recherche fréquemment des solutions pratiques et adaptées aux besoins du client. Tous les problèmes ne peuvent être évités, mais la manière dont ils sont gérés contribue grandement à instaurer la confiance. Je trouve également intéressante la possibilité d'importer directement des véhicules Audi d'occasion d'Ingolstadt. Je n'ai jamais eu l'impression qu'on cherchait à imposer une solution. Au contraire, différentes options sont présentées et discutées ensemble. Les voitures quasi neuves se sont révélées être une option intéressante à plusieurs reprises, grâce à leur faible kilométrage et leurs excellentes caractéristiques. Cette approche personnalisée, en particulier, a grandement contribué à instaurer une relation de confiance. C'est pourquoi je reste un client satisfait à ce jour.

Nous avons acheté notre Audi A1 en décembre 2021 et nous en sommes plus que satisfaits. Le garage Huber AG à Jona, Saint-Gall, est excellent. Fabian (vendeur) est très sympathique, avenant et serviable ; c'est un vendeur passionné par son métier. Il en va de même pour Daniel (responsable des opérations) et Markus (conseiller service après-vente). Nous nous sommes sentis à l'aise et bien pris en charge dès le départ. Un grand merci pour tout ! :-)

Je me suis rendu au garage Audi Huber AG à Jona pour voir un véhicule. Point positif : il était possible de faire un essai routier sans présenter de permis de conduire. Cependant, cela soulève des questions quant à leur professionnalisme. Le vendeur semblait nerveux et, par moments, peu professionnel. Au cours de notre conversation, il a tenu des propos désobligeants à l'égard d'autres concessions du même réseau, ce qui n'a pas fait bonne impression. De plus, le garage semble proposer principalement des véhicules importés directement, une information importante pour les acheteurs potentiels. En résumé, ma visite m'a laissé un sentiment mitigé.