Römergarage AG— used cars in Frick

J’ai acheté un véhicule dans ce garage quand je suis arrivé pour le récupérer, il y avait la boîte à vitesse défectueuse. Le garagiste n’a rien voulu entendre, il m’a dit que c’était le prix comme ça et j’avais déjà payé le véhicule avant que je le fasse essayer ou le voir, je déconseillé vraiment ce garage, ils sont vraiment pas professionnel et pas compréhensible envers les clients. J’ai fait 3h30 de route et il a même pas voulu tester le véhicule ou contrôler, J’ai du faire rapatrier le véhicule avec un transport jusqu’en Valais, à cause que je voulais pas prendre de risque de tomber en panne sur la route dans l’histoire, j’ai perdu 3’500 Fr. pour un véhicule dont je pensais qu’il était en bonne état j’ai eux plusieurs fois monsieur Kistler pour lui dire que la boîte à vitesse et foutu il n’a rien voulu entendre

Très bon garage avec une grande fiabilité. Très bon vendeur également, j’ai eu affaire à Stevan et il a été très patient, d’une gentillesse incroyable et très à l’écoute de mes demandes. Je suis venu depuis Genève et je ne regrette pas, ça en valait la peine. Je recommande ce garage.

Super garage, vraiment sympa et ouvert. Accueillie comme des reines ! Merci mille fois

Je n'arrive pas à croire qu'il y ait autant de façons de se tromper avec un client ! Le vendeur était quasiment injoignable après la signature du contrat et jusqu'à la livraison, ou plutôt, il est resté complètement silencieux jusqu'à l'arrivée de la voiture (aucune nouvelle, rien du tout. Si vous vouliez savoir quelque chose, il fallait poser la question plusieurs fois avant d'obtenir une réponse). Ils m'ont livré la voiture avec les mauvaises jantes… Ils m'ont proposé un changement de pneus/jantes gratuit pour la saison suivante, d'accord. Puis, lors du changement, ils ont encore interverti les jantes… J'ai dû revenir une deuxième fois car il était « trop tard » pour corriger l'erreur immédiatement… Ils m'ont envoyé une facture pour le changement gratuit… Ils m'ont confirmé par e-mail qu'il s'agissait d'une erreur et que la facture était annulée… Ils m'ont envoyé un rappel de paiement pour la facture « annulée »… Mais en réalité, c'est de ma faute. Pourquoi achèterais-je une voiture dans un garage où règne déjà un désordre monstre (à tel point que les clients ne peuvent même pas se garer devant le bâtiment), et où les piles de documents imprimés dans le hall d'exposition sont tellement encombrées de bric-à-brac qu'elles sont pratiquement invisibles ? J'aurais dû m'en douter.

Nous sommes pleinement satisfaits de notre Corolla. La voiture répond parfaitement à nos attentes. Le processus de vente a été très courtois et professionnel. Nous avons été ravis du suivi personnalisé du propriétaire, même s'il ne s'agissait pas d'un véhicule haut de gamme ! Nous recommandons vivement Römergarage. Peter et Regula Knitter, Riedholz