Schmid-Garage AG

Quel déception !!!! merci à Rony Kunzle, aucune réactivité du vendeur, zéro relationnel client, impossible de le joindre par téléphone et ne vous rappelle pas, que du bonheur pour ne pas donner envie à acheter une voiture, je suis obligé de mettre une étoile mais çà en vaut zéro.

Très bon contact avec M.Künzle. Bon accueil au garage et bonnes prestations

Je souhaitais vendre un véhicule au garage Schmid AG. J'avais préalablement discuté d'un prix approximatif avec M. Künzle par téléphone, même si ce prix avait été revu à la baisse à plusieurs reprises au cours de la conversation. L'accord final, toujours par téléphone, prévoyait qu'ils inspecteraient le véhicule pour un prix de 35 000 CHF avant de prendre une décision. Initialement, M. Künzle souhaitait venir chercher le véhicule à mon domicile pour l'examiner plus en détail dans son garage. N'ayant pas accepté, nous avons convenu que je lui apporterais le véhicule moi-même. J'ai donc pris le temps nécessaire, modifié mon emploi du temps et conduit pendant environ une heure et demie jusqu'au garage. À mon arrivée (vers 10h15), M. Künzle m'a dit à ma grande surprise : « On en reparlera. » J'étais abasourdi, car j'avais justement apporté le véhicule pour qu'il soit inspecté. Il m'a expliqué qu'il ne pouvait finalement pas le faire car un employé était malade et qu'il était débordé. Je comprends que des problèmes imprévus puissent survenir dans une entreprise. Ce qui m'a toutefois déçu, c'est le manque de considération pour mon temps et le fait que, malgré le rendez-vous et le long trajet, on m'ait renvoyé chez moi sans m'avoir examiné. C'est regrettable, car une brève évaluation ou au moins une annulation anticipée aurait été, à mon avis, plus respectueuse.

Une excellente relation avec Rony ! C’est précieux de nos jours ! Après presque quatre ans, mon contrat de location pour mon ID.3 arrive à son terme. Mon aventure avec VW s’arrête ici ! Rony n’a pas construit cette voiture, il l’a juste vendue ! 😎 Notre communication, de la prise en charge à la restitution du véhicule, a toujours été professionnelle et très compétente. Un garage de confiance. Merci encore et continuez comme ça ! Bien cordialement ❤️

Cher Rony et son équipe, Merci pour vos excellents conseils et votre service impeccable. Nous profitons pleinement de notre nouvelle voiture. Si vous recherchez un garage où le service client personnalisé reste une priorité, vous êtes au bon endroit. Cordialement, Patrick