Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de votre sphère privée est une priorité pour Play Digital Sàrl (ci-après "nous" ou "Rolicar"). La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre plateforme SaaS rolicar.ch, que vous soyez un professionnel (concessionnaire, marchand) ou un particulier.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données au sens de la nLPD est :

3. Données collectées et finalités

Nous traitons les données que vous nous transmettez lors de votre inscription et de l'utilisation de nos services :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données professionnelles : Nom de l'entreprise, IDE, adresse professionnelle.
• Données relatives aux annonces : Photos, caractéristiques techniques du véhicule, prix.
• Données de paiement : Les transactions sont traitées via notre prestataire Stripe. Nous n'enregistrons pas vos données de cartes bancaires sur nos serveurs.
• Données techniques : Adresse IP, logs de connexion, cookies.

Finalités : Fourniture du service SaaS, gestion de la facturation, mise en relation entre vendeurs et acheteurs et amélioration de la plateforme.

4. Webmarketing, Retargeting et Réseaux Sociaux

En utilisant Rolicar.ch, vous comprenez et acceptez les pratiques de marketing suivantes :

• Retargeting : Nous utilisons des technologies de suivi (Google Tag Manager, Meta Pixel et autres) pour vous proposer des publicités pertinentes après votre visite.
• Syndication d'annonces : Pour maximiser la visibilité des véhicules, Rolicar se réserve le droit de diffuser le contenu des annonces (images et descriptifs) sur des canaux tiers, notamment sous forme de "carrousels" ou de publicités sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
• Newsletter : Si vous avez donné votre consentement lors de l'inscription, nous vous envoyons des communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre compte.

5. Hébergement et Transfert de données

• Hébergement : Toutes vos données sont hébergées en Suisse sur les serveurs de notre partenaire Infomaniak, garantissant un niveau de sécurité élevé et la souveraineté des données (hormis les données bancaires sécurisées par Stripe).
• Outils tiers : Pour l'analyse d'audience et le marketing, nous utilisons Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel et d'autres outils d'analytics. Ces derniers peuvent impliquer des transferts de données (anonymisées ou pseudonymisées) vers des serveurs aux États-Unis, sous réserve des clauses contractuelles types de l'UE reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).

6. Durée de conservation des données

• Annonces : Les détails des annonces sont conservés de manière active pendant 3 ans, puis archivés.
• Comptes utilisateurs : En cas de demande de suppression, nous supprimons les données personnelles non essentielles. Toutefois, nous conservons un historique (date d'inscription, facturation, coordonnées de contact) pour répondre à nos obligations légales (comptabilité) ou pour gérer d'éventuels litiges (ex : factures impayées).
• Identifiant unique : L'adresse e-mail reste enregistrée dans notre système pour éviter les doublons et identifier les comptes déjà créés.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Savoir quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation mentionnées au point 6).
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez nos administrateurs à : [email protected].

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle d'accès) pour protéger vos données contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé.