Garage Huber AG— auto d'occasione a Hombrechtikon

Un vendeur très sympathique et professionnel. Tout s'est déroulé sans accroc et sans aucune complication. L'ensemble du processus d'achat a été transparent et agréable. Roger Ramundo nous a donné d'excellents conseils et a fait preuve d'une grande honnêteté. Nous le recommandons vivement et n'hésiterons pas à acheter de nouveau chez lui !

Je suis ravi de ma RS 6 et du service impeccable de Roger Ramundo, le vendeur, aussi sympathique que compétent. La reprise de mon ancien véhicule s'est déroulée sans le moindre problème. Je recommande vivement Garage Huber et tout particulièrement Roger Ramundo. Un grand merci pour tout et tous mes vœux de réussite.

Du concessionnaire haut de gamme au garage miteux : une expérience d'achat cauchemardesque Lorsque vous achetez chez un concessionnaire officiel, vous lui faites entièrement confiance et vous attendez un service irréprochable. Or, nous avons eu droit à une attitude du genre « vendu en l'état », une attitude qu'on ne rencontre généralement que chez les vendeurs peu scrupuleux. Ce n'est qu'après avoir contacté le siège d'Audi en Suisse (AMAG Import) et échangé des dizaines de courriels qu'ils ont enfin daigné réagir. Voici la liste des défauts constatés à la livraison (malgré la révision et le contrôle technique) : Rétroviseur extérieur numérique défectueux suite à une infiltration d'eau (provoquant notamment un court-circuit au niveau de l'éclairage d'ambiance) Essuie-glaces sales et garniture de hayon détachée Joints de porte défectueux sur deux portières Au lieu de prendre en charge les dégâts facilement dès le départ dans un atelier Audi à proximité, ils nous ont obligés à faire quatre longs aller-retour chez Hombrechtikon. Le comble : même lors de notre quatrième visite pour récupérer la voiture, les joints n’avaient pas été remplacés, mais maladroitement collés avec une colle universelle – qui s’est immédiatement décollée. En bref : toute la joie initiale d’être propriétaire d’une voiture neuve avait complètement disparu. Ma confiance en la marque et la concession était totalement anéantie. Nous étions tellement frustrés que nous aurions préféré simplement rendre la voiture. Pour éviter un cinquième déplacement inévitable, Garage Huber, après de nombreuses pressions, a finalement accepté de prendre en charge les frais de main-d’œuvre et de pièces détachées chez notre concessionnaire Audi local pour la nouvelle réparation des joints de portière. Une étoile est même une note trop généreuse. : ' : ' ... MISE À JOUR DE LA RÉPONSE CORRIGÉE DU PROPRIÉTAIRE : Je prends acte de la déclaration corrigée de Garage Huber AG et souhaite formuler les remarques finales suivantes : Contradiction concernant les visites : on insiste maintenant soudainement sur le fait que les défauts peuvent être réparés sous garantie dans n’importe quelle concession Audi. C’était précisément ma demande. Pourquoi cette solution simple n'a-t-elle été acceptée qu'après quatre visites infructueuses dans vos locaux, des dizaines de courriels et des contacts avec le siège de l'importateur ? Remise à neuf vs. Défauts : La renonciation convenue aux travaux de finition esthétique du véhicule n'a absolument rien à voir avec les défauts techniques (comme une infiltration d'eau dans le rétroviseur) ou les joints de portières mal étanches. Le fait que la réponse initiale, incluant des menaces, ait été supprimée par la suite ne fait que confirmer l'impression générale que donne cette transaction. Il n'y a rien à ajouter.

Sehr Zuverlässiger Händler mit fairen Preisen. Die Beratung und Abwicklung mit Herr Roger Ramundo war kompetent, freundlich und sehr effizient. Ich kann diese Garage gut weiterempfehlen und würde erneut bei ihnen kaufen.

« On n'achète pas une voiture tous les jours, Je reviendrai, c'est certain. » Avec amabilité et expertise, M. Ramundo nous a convaincus des avantages techniques, économiques et environnementaux de la qualité Audi actuelle et de l'efficacité du service de toute l'équipe Huber. Ainsi, le rappel (airbag) de notre voiture de « 20 ans » s'est transformé en l'achat d'un modèle plus récent. Hautement recommandé !